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お知らせ

キャスティングアプリ対応OS変更についてのお知らせ

2018年6月25日スタッフ

2018年7月3日を持ちまして、Android 4.4以下はサポート対象外となります。

キャスティングアプリは、アプリをご利用いただくお客様の通信の安全性を確保することを目的として、Androidアプリにおきましてより安全な方式である「TLS1.2(AndroidOS5.0)」以上での接続のみをサポートさせていただくこととなります。

○2018年7月4日(水)以降、
Android 4.4以下のサポート終了
※アプリケーションを更新・削除しない限り、一定期間はアプリをご利用いただけますが、対象OSで起きた不具合及び新規に追加された機能や最新バージョンへのアップデートはサポート対象外となりますので、ご了承ください。

○2018年7月24日(火)以降、
iOS9.0以降のiPhone、iPad、iPod touchおよび、Android(TM)OS5.0以降のスマートフォンのみに対応(アプリ最新バージョンが公開されます)

Android OS 4.4以下の端末をご利用のお客様には大変ご不便・ご面倒をお掛けいたしますが、お早めのOSアップデートをお願いいたします。

何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

※iOSご利用の方は、今まで通りiOS9.0以降のiPhone、iPad、iPod touch対応となります。

Android アップデート設定方法

*Androidの端末によっては5.0以上のアップデートができないものもございます。

1.「設定(本体設定)」をタップ
2.「端末情報」をタップ
※端末によっては、「端末情報」ではなく、「端末管理」「バージョン情報」と表記されています。
3.「ソフトウェア更新」をタップ
4.「今すぐ更新」をタップ
※端末によっては、「今すぐ更新」ではなく、「ソフトウェアアップデート」「ソフトウェア更新」と表記されています。
5.「インストール」をタップ
6.「OK」を押すとスマホが再起動します
7.再起動すると、更新が完了します

◆上記の手順にてOSアップデートをしたのち、現在のキャスティングアプリを一度削除していただき下記の対応を進めてください。
1.Google Play Storeから「キャスティング」で検索
2.「キャスティング公式アプリ」を選択
3.「更新」ボタンをタップしてアプリをアップデート

〈ご注意〉
・大切なお知らせを配信する場合がございますのでプッシュ通知取得をONに設定してください。
・本体の空き容量やバッテリーの不足、通信環境によって、正常にアップデートすることができないこともございます。

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